Política de Cambios y/o Devoluciones

Política de Cambios y/o Devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho,Saphary Boutique le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de recepción de su compra, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Saphary Boutique no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de un Defecto). Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente.

*NO se aceptan devoluciones de bisutería

*NO se aceptan devoluciones de artículos usados o dañados por parte del cliente
*NO se aceptan devoluciones en productos rebajados (salvo en campañas puntuales)


La dirección a la que remitir el paquete es:


Saphary Boutique

DirecciónPlaza de la Constitución, nº19,

03160- Almoradí, Alicante 

DESEO CAMBIAR UNA PRENDA (color, talla, otra prenda...)

El cambio de talla o producto comprados en la web de Saphary Boutique podrá realizarse. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 654 32 68 52 o vía email  sapharyboutique@gmail.com, o bien en la dirección de la tienda física 

Saphary Boutique

DirecciónPlaza de la Constitución, nº19,

 03160 Almoradí, Alicante

DESEO DEVOLVER LA PRENDA Y QUE ME DEVUELVAN EL DINERO.

 

Una vez aceptada su devolución, en el paquete de la/s prenda/s a devolver ha de adjuntar el albarán de entrega que le enviamos con el pedido. y cumpliendo los requisitos arriba mencionados

Proceso de devolución

si por cualquier razón, no estás completamente contenta con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto (siempre que no sea un producto que no se pueda devolver).

El plazo para desistimiento del pedido es de 15 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. Una vez notificada la devolución, deberá hacernos llegar el paquete en los próximos 5 días. 

No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.

El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde presagio detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.

NO se admiten devoluciones en:

  • COMPLEMENTOS/BISUTERÍA
  • En PRODUCTOS USADOS o DAÑADOS

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

En caso de defecto es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en  el email, sapharyboutique@gmail.com

Para cambios de talla o cambio por nuevo artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío.

En caso de devolución, nos pondremos en contacto contigo en cuanto recibamos tu envío y se realizará la devolución del importe de las prendas que devuelvas mediante el mismo método de pago que escogiste.

La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 20 días desde el desistimiento o la devolución.


Indique sus datos de contacto:

  • Nombre y email de la persona que realizó la compra,
  • Fecha de compra,
  • Productos comprados.
  • o telefono del comprador si es su deseo

*Opcional: Productos, si quisiera, por los que quiere cambiar su pedido.

Si el pago es por Paypal, email de la persona propietaria de la cuenta de Paypal.

Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.

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